Dermacol informuje

Aktuálne informácie Dermacol bankovka

Aktuálne informácie a a odpovede na Vaše otázky

 

Milí naši zákazníci, ďakujeme vám za priazeň značke Dermacol.
Prinášame vám súhrnné informácie a odpovede na najčastejšie otázky, ktoré nám v týchto dňoch adresujete. V prípade, že nenájdete odpoveď na svoju otázku, kontaktujte nás na eshop@dermacol.sk

Môžem si urobiť objednávku so zaslaním domov?
Áno, objednávky z nášho e-shopu s doručením domov odbavujeme bez obmedzenia. 

Sú vaše predajne otvorené?
Predajne Dermacol na Slovensku sú aktuálne do 29.3.2020 zatvorené. Priebežné informácie o ich prevádzke môžete sledovať na www.dermacol.sk/predajne/

Môžem si prísť do vašej predajne vyzdvihnúť zásielku?
Nie, predajne Dermacol na Slovensku sú aktuálne až do 29.3.2020 zatvorené. O Vaše objednávky však neprídete. Predĺžime lehotu na ich vyzdvihnutie tak, ako to bude potrebné.

Môžete mi predĺžiť lehotu na vyzdvihnutie vo vašej predajni?
Vzhľadom na zatvorenie predajní Dermacol, zatiaľ do 29.3.2020, sme lehotu na vyzdvihnutie objednávok predĺžili. O možnosti vyzdvihnutia Vás budeme informovať e-mailom hneď, keď to bude možné.

Mám objednávku na výdajné miesta Zásielkovne. Je možné mi ju poslať domov?
Ak ste Vašu objednávku ešte neuhradili, je to možné. Počítajte však, prosím, s vyššou cenou za dopravu.
V prípade, že už Vašu objednávku pripravujeme alebo sme ju odoslali, to už, bohužiaľ, možné nie je.
Výdajné miesta Zásielkovne sú vo všeobecnosti otvorené, ale pred vyzdvihnutím objednávky si dostupnosť radšej overte priamo na prevádzke (telefonicky, e-mailom). V prípade, že by Vami vybraná prevádzka nebola otvorená, Zásielkovňa sa bude pravdepodobne snažiť s Vami dohodnúť na doručení na najbližšie otvorené výdajné miesto.

Objednala som si Vaše produkty s dopravou domov. Bojím sa však objednávku prevziať, je možné ju zrušiť?
V prvom rade by sme Vás radi uistili, že dopravcovia sa snažia osobný kontakt obmedziť na minimum. Ak aj napriek tomu máte obavy z prevzatia zásielky, môžeme ju zrušiť.

Vzhľadom na aktuálnu situáciu, môžete mi predĺžiť termín doručenia objednávky s dopravou domov aspoň o dva týždne?
V prípade, že sme objednávku ešte nezačali spracovávať, môžeme Vám vyhovieť.
Ak je však už objednávka v procese vybavovania, táto zmena, bohužiaľ, nie je možná. Na individuálne skladovanie už pripravených zásielok nemáme kapacity.
V prípade, že je už objednávka odovzdaná logistickému partnerovi, skúste sa dohodnúť priamo s dopravcom hneď ako obdržíte e-mailom informáciu o doručovaní Vašej zásielky.  

Prišlo mi upozornenie, že mi končí platnosť môjho bonusu. Nechcem teraz nikam chodiť, prídem oň?
O svoje bonusy, či už za overenie telefónneho čísla pri registrácii alebo za nákup, neprídete. Všetkým týmto bonusom mimoriadne predĺžime platnosť do 31.5.2020.

Mám darčekový poukaz Dermacol, ktorému končí v marci platnosť a vzhľadom na aktuálnu situáciu ho nemôžem využiť. Prepadne mi?
O možnosť využiť darčekový poukaz v  predajniach Dermacol neprídete. Platnosť končiacich poukazov predĺžime o 3 mesiace.

Môžem sa prísť nalíčiť?
Nie, poradenské služby vrátane líčenia nie sú až do odvolania k dispozícii. 

 

Mena Dermacol

Najúspešnejšia česko-slovenská kozmetická spoločnosť Dermacol, ktorej tradícia siaha až do roku 1966, sa rozhodla vydať v rámci svojich značkových obchodov vlastnú menu. Prvá kozmetická mena má podobu a atribúty skutočnej bankovky s nominálnou hodnotou 2 deurá. Za každé zaplatené štyri eurá dostane nakupujúci 2 deurá na ďalší nákup.

 

Na titulnej strane bankovky je vyobrazený Dóm sv. Martina ako charakteristický symbol mesta. Patrí medzi najväčšie a najvýznamnejšie kostoly v Bratislave. Najslávnejším obdobím v dejinách Dómu boli roky 1563 – 1830, počas ktorých bol korunovačným chrámom Uhorského kráľovstva. Na zadnej strane je Most Slovenského národného povstania s vyhliadkovou plošinou a reštauráciou UFO. Ide o jedinečný prípad, kedy spoločnosť takto emituje vlastné platidlo! Bankovky sú k dispozícii výhradne v predajniach Dermacol.

Dermacol bankovkami môžete zlacniť svoj nákup v našich slovenských DERMACOL PREDAJNIACH.

Bankovky Dermacol

  • je možné získať v predajniach Dermacol pri nákupe vo vybraných termínoch alebo ako odmenu za vernosť našej značke
  • je možné použiť na úhradu tovaru či služby v predajniach Dermacol KEDYKOĽVEK
  • majú časovo NEOBMEDZENÚ platnosť
     

Bankovka má hodnotu 2 DEURÁ

  • Bankovky je možné uplatniť na nákup nad 4 €.
  • Pri nákupe za viac ako 4 € je možné uplatniť aj niekoľko bankoviek naraz, až do výšky 50 % z celkovej hodnoty nákupu.
  • Bankovku je možné použiť aj na tovar v akcii či zľavnený tovar.
  • Bankovku nie je možné vymeniť za peniaze a v prípade nevyužitia nie je možné vrátiť hotovosť.
     

Ochranné prvky bankovky Dermacol

  • špeciálny papier s vodoznakom v tvare pyramídy a ochrannými nepravidelnými vláknami
  • ochranný kovový prúžok
  • unikátny číselný rad

Čo ešte potrebujete vedieť o bankovke Dermacol...

Pri jednom nákupe je možné bankovky buď získať alebo uplatniť.
Pri platbe bankovkami nie je možné získať bankovky na ďalší nákup. Ak chce kupujúci bankovky pri nákupe získať, nemôže žiadne v minulosti získané bankovky pri tomto nákupe zároveň využiť. 

Môžem venovať bankovku ako darček?
Áno, bankovku je možné darovať, obdarovaný ju ale nemôže vymeniť za hotovosť. Bankovku je možné použiť iba pri nákupe v predajni Dermacol, a znížiť si tak cenu kupovaného tovaru či služieb. 

Môžem s bankovkou čerpať iné výhody?
Áno, bankovka slúži na úhradu až 50 % celkovej hodnoty nákupu, teda po odpočítaní všetkých zliav či bonusov.

Môžem použiť bankovku aj na nákup, počas ktorého čerpám kredit na prvý nákup?
Áno, bankovka slúži na úhradu 50 % z celkovej hodnoty nákupu, po odpočítaní všetkých zliav či bonusov. Najskôr teda dôjde k zníženiu ceny o kredit na prvý nákup a následne bude možné uhradiť až polovicu výslednej ceny DC bankovkami.

Objaví sa položka bankovky na mojej účtenke?
Áno, bankovka je samostatnou položkou, na účtenke sa objaví počet vydaných bankoviek. Prijaté bankovky použité na platbu sa objavia na účtenke ako výška zľavy za váš nákup.

Dostanem bankovku za nákup v e-shope?
Bankovku za nákup cez internet nezískate, ani keď si vyzdvihnete objednávku osobne v našej predajni. Pri nákupe cez internet využite možnosť získania bonusovej poukážky za svoj nákup a dalšie výhody platné pre zákazníkov e-shopu.

Môžem použiť bankovku na úhradu nákupu cez e-shop s osobným odberom?
Bankovky nie je možné použiť na úhradu nákupu cez internet, a to ani ak si objednávku vyzdvihnete v našej predajni. Pri nákupe cez internet využite možnosť získania bonusovej poukážky za svoj nákup a ďalšie výhody platné pre zákazníkov e-shopu.


Príklady získania a použitia bankovky pri nákupe

Bankovky je možné získať a uplatniť iba v značkovej predajni Dermacol.

ZÍSKANIE BANKOVKY PRI NÁKUPE

Získajte pri nákupe čo najviac Dermacol bankoviek, ktoré budete môcť použiť na ďalší nákup!

Príklad 1

  • Kupujete si Shine Ritual Multilíčidlo alebo Telové mlieko Aroma Ritual.
  • Platíte 3,79 eur.
  • Na získanie bankovky k nákupu Vám chýba 0,21 eur - prikúpte si ďalší produkt a získajte aspoň jednu Dermacol bankovku na ďalší nákup!

Príklad 2

  • Kupujete si Briliantový lesk na pery alebo Farbu na líčka Duo Blusher.
  • Platíte 4,99 eur.
  • Získate 1 bankovku v hodnote 2 deur na ďalší nákup.

Príklad 3

  • Kupujete si Riasenku MEGA LASHES.
  • Platíte 9,59 eur.
  • Získate 2 bankovky v celkovej hodnote 4 deur na ďalší nákup.
     

POUŽITIE BANKOVKY PRI NÁKUPE

Čím vyššia cena nákupu, tým väčšiu zľavu s Dermacol bankovkami môžete získať!

Príklad 1

  • Kupujete si Tónovací krém 2v1 alebo Telové mlieko Glamour Body Lotion.
  • Cena nákupu je 4,99 eur.
  • Môžete použiť 1 bankovku v hodnote 2 deur, doplatíte 2,99 eur.

Príklad 2

  • Kupujete si Riasenku MEGA LASHES, 1000 LASHES alebo ANGELASH.
  • Cena nákupu je 9,59 eur.
  • Môžete použiť 2 ks bankoviek v hodnote 4 deur, doplatíte 5,59 eur.